Questions fréquentes

Que dois-je amener en hébergement ?
Voici la liste des choses importantes que vous pouvez apporter avec vous en hébergement. Si toutefois vous devez partir en urgence, vous pourrez retourner à votre domicile avec une escorte policière pour la récupération de vos effets personnels.

Sac de départ :

• double de clés de la voiture et de la maison ;
• uelques vêtements de saison pour soi-même et les enfants ;
• un peu d’argent liquide, carte de guichet ;
• carnet d’assurance sociale, de crédit, d’assurance-maladie ;
• médicaments pris sur une base régulière ;
• livres d’école et jouet significatif pour les enfants.

Liste de documents importants :

• certificats de naissance : le vôtre, celui de votre conjoint et de vos enfants ;
• contrat de mariage, testament, contrat d’achat de maison, bail ;
• passeport et/ou certificat d’immigration ;
• carnets de santé et de vaccination ;
• diplômes, carnets de compétence, attestation d’études ;
• preuves d’assurances à votre nom et de vos enfants ;
• reçus, preuves de biens achetés, acquis par contrat ou légués par testament ;
• carnets de banque et permis de conduire.

Est-ce qu’on me forcera à porter plainte ou à quitter mon conjoint ?
Non, vous pouvez venir en hébergement pour faire une réflexion sur votre relation amoureuse et toute démarche sera volontaire de votre part.

Y a-t-il un coût à l’hébergement ?
Non, mais vous pouvez donner une contribution volontaire.

Combien de temps puis-je demeurer en hébergement ?
Nous offrons un séjour d’environ un mois, en fonction de vos démarches et de vos besoins.

Puis-je amener mes animaux en hébergement ?
En principe non, vous devrez penser à les mettre en pension en ce qui concerne les chats et les chiens. S’il s’agit d’un petit animal qui vit en cage ou dans un bocal, vous pouvez toujours nous téléphoner pour prendre une entente.

Est-ce que je peux sortir, poursuivre mon travail ou mes activités habituelles ?
Bien sûr. Vous ne pourrez toutefois pas recevoir de visites ou de livraisons afin de maintenir la confidentialité de notre adresse et des personnes hébergées.